fi
en
sv
Tällä kertaa meidän haastattelussa on useita innovaatiopalkintojakin voittanut Riina Rubinstein, jonka innovaatio Teamcare™ on herättänyt mielenkiintoa niin innovaatiokilpailujen tuomaristoissa, sosiaali- ja terveyspalveluiden hallinnossa kuin myös rahoittajien keskuudessa. Teamcare™ on Rubinsteinin keskeisin innovaatio ja se on Rubinsteinin kertoman mukaan ‘‘rakenteinen tietomalli ja toiminnanohjausjärjestelmä, jonka avulla oikea tieto, on oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Tietomalli on kehitetty alunperin sosiaali- ja terveydenhuollon tarpeisiin mutta sitä voi soveltaa hyvin myös muilla aloilla.”
Helsingissä asuva, mutta aina välillä myös Raaseporin Fiskarsin luovassa yhteisössä majaileva, Riina Rubinstein kertoo olleensa aina innovaattori ja visionääri. ‘’Havainnoin ympäristöä ja teen ratkaisuja. Olen ratkaisukeskeinen henkilö. Ratkaisen myös teknisiä ongelmia’’, Rubinstein kertoo. ‘’Pidän itse merkittävimpinä asioina, ominaisuuksina ja yhdistävinä tekijöinä keksinnöilleni ja innovaatioilleni sitä, että ne ovat systeemisiä innovaatioita.’’ Rubinstein kuvailee kuinka ‘’yleensä asioita yritetään ratkaista pistemäisesti yhdestä suunnasta, kun taas omat innovaationi huomioivat koko systeemin ja ovat tehokkaampia ja ratkaisevat ongelmia paremmin kuin pistemäinen tai kahden näkökulman lähestyminen’’. Rubinstein kuvailee, että kyky keksiä ja innovoida uutta sekä ratkaista asioita ovat yhdistelmä luontaisia ominaispiirteitä, ammatillista osaamista, tutkimustietoa sekä elämänkokemusta. Rubinstein on aina pyrkinyt innovaatioillaan tuomaan myös laajempaa vaikutusta yhteiskuntaan. ‘’Toimimattomien asioiden ja yhteiskunnallisten ongelmien ratkaiseminen on minun juttuni’’, Rubinstein kiteyttää. Rubinstein on kasvanut idealistisessa ja yhteiskunnallisesti virittyneessä perheessä ja hänen geeneissään on myös maailmanparannus, joka tulee esiin Riinan keksinnöissä ja innovaatioissa. Rubinsteinilla on pitkä ja monipuolinen kokemus sote-alasta; tätä osaamista hän on päässyt osaltaan käyttämään myös Teamcaren suunnittelussa ja kehityksessä. Teamcare™-innovaation kehitystyö, Teamcare Oy:n toimitusjohtajana toimiminen ja asiantuntijatehtävät ovat hänen päätyönsä. Harrastuksekseen tämä luova innovaattori mainitsee jalkapallon pelaamisen yhteisöllisessä höntsyjoukkueessa. Myös argentiinalaisen tangon tanssiminen kuuluu harrastusten piiriin. Lisäksi luonto ja ihmiset ovat Riinalle tärkeitä.
Teamcare™ syntyi Rubinsteinin omasta negatiivisesta kokemuksesta liittyen sosiaalipalveluihin, kun hänen perheenjäsenensä joutui toimimattomien sosiaalipalveluiden piiriin. Tässä prosessissa Rubinstein joutui huomaamaan sosiaalipalveluiden puutteellisuuden ja järjestelmän toimimattomuuden. Vaikkakin Rubinsteinin perhe selvisi tilanteesta perheen oma-aloitteisen toiminnan johdosta tavallista paremmin, niin kokemuksesta Rubinsteinille jäi halua parantaa ja muuttaa sosiaali-alan systeemejä ja toimintamalleja oikeudenmukaisemmiksi, asiakasjohtoisemmiksi ja turvallisemmiksi. Sosiaalipalveluiden prosessin kanssa tekemisiin joutuessaan Rubinstein joutui huomaamaan kuinka sosiaalipalvelut olivat se verkoston ja toiminnan heikoin lenkki. Sosiaalipalveluiden prosessien hallinta oli varsin huonolla tasolla tai sellaista ei ollut ollenkaan. Näiden huonojen kokemusten johdosta Rubinstein ryhtyi kehittämään tapaa ohjata ja hallita systeemisesti sote-palvelujärjestelmän prosesseja. Viisivuotisen tutki- ja kehitä vaiheen tuloksena syntyi rakenteinen tietomalli, joka ottaa haltuun systeemisesti koko sote-prosessin suunnittelun, toteutuksen, arvioinnin ja valvonnan. Rubinstein kertoo, että mitä enemmän hän tuli asiantuntijaksi sote-palveluissa työn, omakohtaisen kokemuksen ja tutkimustyön kautta, sitä vahvemmaksi tuli hänen halunsa ratkaista sote-palveluiden ongelmia. Rubinsteinilta löytyy sote-alalta sekä ammatillista- että kokemusasiantuntijuutta.
‘’Se, että jokin keksintö tai innovaatio tulee lopulta ihmisten käyttöön ja markkinoille, vaatii käsittämättömän paljon työtä ja omistautumista keksijältä. Jos tiedät keksineesi jotain, joka voi auttaa lukuisia huonossa asemassa olevia ihmisiä, teet kaikkesi sen eteen’’, Rubinstein painottaa. Osansa keksijän työkuormaan tuo myös IPR-asioiden hoitaminen sekä rahoituksen hankkiminen. IPR-asioiden hoidossa Rubinstein sanoo käyttäneensä patenttiasiamiestä. Rahoitus ei ole monien muiden start up-yritysten tapaan ollut hankalaa, vaan Teamcare Oy on saanut Rubinteinin kertoman mukaan helposti julkista rahoitusta ja on kiinnostanut kovasti myös yksityisiä rahoittajia. ‘’Näkisin, että Teamcare on rahoittajien lempilapsi, koska se tehostaa kriisissä olevan sote-alan tuotantoa innovatiivisella tavalla. Se on sosiaalinen innovaatio, naiskeksijän kehittämä, se edistää sote-alan digitalisaatiota ja on täydellinen alusta AI:lle.’’ Rahoitusten saantia on Rubinsteinin mielestä myös osaltaan auttanut Teamcare™-innovaation saamat julkiset tunnustukset, ehkä keskeisimpänä Keksintösäätiön Apu+Raha-kilpailu, jossa hänen innovaatiokilpailuehdotus kuului voittajien joukkoon. Tämä on sellainen tunnustus, jota Rubinstein arvostaa. Myös Lontoossa pokattu Globalwiin naisinnovaatiokilpailun voitto on tuonut arvostusta ja näkyvyyttä hänen innovaatiolleen. Lontoon reissu toi myös uusia kansainvälisiä kontakteja ja herätti kiinnostusta ulkomaisten rahoittajien ja yhteistyökumppaneiden parissa. Tältä reissulta jäi myös käteen ymmärrys siitä potentiaalista mikä Teamcarella on ulkomailla. Innovaatiokehityksen edetessä Teamcarella on hyvät mahdollisuudet laajentua myös kansainvälisille markkinoille. Rubinstein on tutkinut laajasti tiedonmuodostukseen ja päätöksentekoon liittyviä aiheita eri toimijoiden näkökulmista. Teamcaren tiimoilta on tullut ”kutsuja” väitöskirjatutkimuksiinkin, mutta yritystoiminta on toistaiseksi pitänyt hänet kiireisenä eikä tutkimustyölle ole liiennyt juurikaan aikaa.
Teamcare™ on rakenteinen tietomalli ja toiminnanohjausjärjestelmä, joka on kehitetty omien kokemusten ja tutkimustiedon pohjalta sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin, mutta se soveltuu laajalti myös muille aloille. Teamcaren ydin perustuu rakenteiseen tietomalliin. Kyseessä on alusta, joka voidaan integroida samanaikaisesti useisiin eri tietojärjestelmiin ja joka tuottaa kulloisenkin tarpeen mukaisia käyttöliittymiä. Teamcare mahdollistaa monialaisen yhteistyön ja asiakaslähtöisen palveluiden suunnittelun ja toteutuksen. Toisin kuin monet muut sote-alan järjestelmät, Teamcare™ lähtee liikkeelle asiakkaan näkökulmasta ja hänen tarpeidensa sekä olemassa olevien resurssiensa tunnistamisesta. Järjestelmä hyödyntää roolipohjaista lähestymistapaa, jossa eri käyttäjille voidaan kohdentaa heidän tehtäviensä kannalta olennaista tietoa. Käyttäjinä voivat toimia esimerkiksi asiakkaat, ammattilaiset, viranomaiset sekä asiakkaan lähipiiri. Tämä tukee sekä toiminnan sujuvuutta että tietoturvaa.
Teamcare™ tukee lainmukaista toimintaa ja auttaa tekemään palveluiden vaikuttavuutta näkyväksi. Järjestelmä kokoaa eri toimijoiden tuottamaa tietoa yhteen ja tukee kokonaisuuden hallintaa. Teamcare™ on kehitysvaiheessa, ja siitä on käynnissä useita pilotteja. Tavoitteena on saavuttaa MVP-vaihe, jossa järjestelmän keskeiset toiminnot ovat käytettävissä. “Teamcaressa asiakas on tärkein käyttäjä. Keskeistä ja merkittävää on myös se, että palvelutuotantoa ohjataan asiakkaalle laadukkaasti ja turvallisesti”, Rubinstein korostaa.
Keksinnöllisyys on tärkeässä asemassa Teamcare™-innovaatiossa. Keksinnöllisyyden voi sanoa Teamcaren kohdalla muodostuvan kolmesta kohdasta. Ensinnäkin tarve saada prosessi hallintaan ja vahvasti ohjatuksi, suunnitelluksi, toteutetuksi, arvioiduksi ja valvotuksi ovat keskiössä. Toinen kohta sisältää kaikille toimijoille yhtenäisen digitaalisen prosessikartan luomisen. Tällä tavoin saadaan kiinni prosessista ja saadaan prosessia haltuun ja sitä voidaan ohjata. Kolmas kohta liittyy Teamcaren liittämiseen asiakassuunnitelmaan. Teamcaressa on ainutlaatuista myös se, että asiakas pääsee itse vaikuttamaan prosessiin ja hänen kommenttinsa ja näkemyksensä tulee myös asiantuntijoille nähtäväksi. Euroopan Unionin Women TechEu -rahoitushaussa Teamcare sai tunnustusta myös Deeptechinä, eli syväteknologiana, jonka liiketoiminta perustuu tieteellisiin läpimurtoihin, merkittävään tutkimus- ja kehitystyöhön (t&k) sekä uusien mullistavien ratkaisujen kaupallistamiseen. ”Samassa arviossa Teamcarea kuvattiin innovatiiviseksi eetokseksi, jolla on potentiaalia muuttaa koko Euroopan tapaa järjestää ja saavuttaa sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut.”
Toimittaja: Miikka Aaltonen
Kuvitus: Mia Savonen
Kuva: Riina Rubinstein
Lisätietoja: